Informacje ogólne:

1. Właścicielem sklepu SekretyOrientu.pl jest firma C&J Trade działająca w ramach Akademickich Inkubatorów Przedsiębiorczości, AIP Poznań, Stary Rynek 87,61-773 Poznań, NIP 524-249-51-43, Regon 015690013.
2. Wszelką korespondencję należy kierować na adres:

Paweł Chwalibóg

C&J Trade

Stary Rynek 87

61-773 Poznań

3. Korzystanie z serwisu/sklepu SekretyOrientu.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Zamówienia:

1. Zamówienie może złożyć pełnoletnia osoba fizyczna lub prawna.
2. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową SekretyOrientu.pl oraz pod adresem e-mail: sklep@SekretyOrientu.pl.
3. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie poprawnego adresu dostawy (imię, nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz podanie danych kontaktowych (imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail).
4. SekretyOrientu.pl skontaktuje się z Kupującym, jeżeli podane przez niego dane wydają się błędne, niepełne lub nieprawdziwe. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie danych wpisanych w formularzu zamówienia . Brak otrzymania takiego potwierdzenia może oznaczać nieprzyjęcie zamówienia do realizacji. Jeśli Klient nie otrzyma takiego potwierdzenia w terminie do 12 godzin od złożenia zamówienia, powinien niezwłocznie skontaktować się z SekretyOrientu.pl.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu SekretyOrientu.pl. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem SekretyOrientu.pl skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (wydłużenie czasu oczekiwania, częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

Oferta:

1. SekretyOrientu.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów oraz wycofywania dotychczasowych z oferty sklepu, zmiany cen towarów, ogłaszania i odwoływania promocji oraz do wprowadzania w nich zmian.
2. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.   

Ceny:

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu SekretyOrientu.pl są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Wiążąca dla stron transakcji jest cena znajdująca się przy produkcie. Jest to cena obowiązująca w chwili składania zamówienia przez Klienta.

Wysyłka i płatności:

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej. Decyzję o wyborze podejmuje Kupujący. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
2. Koszt dostarczenia zamówionego towaru podany jest na stronie Płatności i dostawa oraz w koszyku sklepu. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 80 zł SekretyOrientu.pl w pełni pokrywa koszty dostawy priorytetem Pocztą Polską.
3. W przypadku zamówień na kwotę przekraczającą 300 zł SekretyOrientu.pl w pełni pokrywa koszty dostawy firmą kurierską.
4. Płatności można dokonywać przy odbiorze produktów (za pobraniem), przelewem, bądź za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl. Wybraną formę płatności należy zaznaczyć w koszyku, przy składaniu zamówienia.
5. Przy płatności za pobraniem, formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy dostarczającej przesyłkę.

Czas realizacji zamówienia:

1. Paczka zostaje wysłana:
   1. W przypadku zamówień płatnych przelewem lub poprzez serwis Przelewy24.pl – w ciągu dwóch dni roboczych od momentu zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie.
   2. W przypadku płatności przy odbiorze – w ciągu dwóch dni roboczych od potwierdzenia złożenia zamówienia.
2. Termin otrzymania przesyłki przez Kupującego równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu SekretyOrientu.pl oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej to zazwyczaj 3 dni robocze, natomiast w przypadku przesyłki kurierskiej 1 dzień roboczy. Odpowiedzialność za terminowe dostarczenie paczki spoczywa na Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej.

Zwroty i reklamacje:

1. Zgodnie z art. 10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę przez produkt niebezpieczny istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu. Kupujący ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny, pod warunkiem, że zwracany towar nie był otwierany, używany oraz nie został w żaden sposób uszkodzony (dotyczy to również opakowania), a jego waga i ilość jest zgodna z ilością i wagą zamówienia. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
2. W przypadku herbat sypanych, nie objętych promocją oraz niewchodzących w skład „samplera”  Kupujący może zwrócić zakupiony towar także po jego spróbowaniu. W takim przypadku kwota zwrotu będzie proporcjonalna do wagi pozostałej w opakowaniu herbaty.
3. Towar należy odesłać wraz z dowodem zakupu w oryginalnym opakowaniu na adres:

C&J Trade
Stary Rynek 87
61-773 Poznań
z dopiskiem "ZWROT"

4. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego. Koszt odesłania nam towaru nie podlega zwrotowi.
5. Przesyłki za pobraniem nie będą przez nas odbierane, chyba że wyrazimy na to zgodę w wyniku wcześniejszych ustaleń.

Postanowienia końcowe:

1. Wszelkie dane osobowe uzyskane w trakcie działalności sklepu są poufne i są zbierane wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji działalności gospodarczej firmy. W żadnym wypadku ani w żadnej formie nie będą ujawniane innym osobom bądź innym podmiotom zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Każdy Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim .
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.